2011年8月16日，“医疗质量万里行，三好一满意”检查组来院，对我院各方面工作进行了指导。三病区有幸接受了医疗组和护理组的检查，在迎检工作中得到了医务科、护理部、质检办领导的大力支持和帮助。

　　在科主任、主任、护士长的高度重视和带领下，全体医护人员以高度的主人翁精神积极参与，牺牲很多休息时间，做了大量的准备工作来迎接这次检查。从规章制度、基础理论，到实践操作;从新的服务理念的认识、了解到落实，每位医护人员都认真积极准备。以这次检查为契机，对照规章制度和新的服务规范，主任、护士长从工作中找不足，针对患者对工作提出的改进意见和仍有提高余地的工作内容进行调整和完善，并及时反馈意见，真正做到以患者为中心。

　　床位和护士配比率是硬指标。为了能够达到标准要求，护理部寄予了很大支持。为了保证在院病人每天都能看到自己的责任护士，护士长更是费尽心思，根据工作特点，人员配比等各个方面，修改班次，最终在保证床位配比率的基础上，达到使患者每天都能见到自己的责任护士的目标，并对责任制护士及各个岗位护士的护理工作提出明确标准要求。让患者真正得到全程、连续、优质的护理服务!

　　通过这次备战，医护人员的服务理念发生了改变。大家都说，：“现在工作时，第一个想到的就是为患者着想”。在以患者为中心的理念指导下，医护人员的服务质量都有了进一步提高，患者的满意率也不断提高，我们看到良好的医患关系、和谐的医疗环境正在慢慢的形成。

　　检查虽然已经结束，但我们对工作的持续改进并没有结束。次检查对我们的医疗护理工作提出了新的目标和更高的要求，我们还将不断努力，更好的为患者服务!